Excluir sua conta do AutoLife
App: AutoLife · Desenvolvedor: Autolife Tech Solution LTDA
Veja a Política de Privacidade
Aqui você vê como excluir sua conta de motorista ou de oficina, o que é apagado e o que fica guardado.
Mais detalhes na Política de Privacidade.
Como excluir pelo app
Motorista: abra o app e vá em Conta → Excluir conta → confirmar. A exclusão é imediata.
Oficina (somente o dono): abra o app e vá em Conta → Excluir conta da oficina → confirmar. A exclusão é imediata.
Oficinas: excluir a conta NÃO cancela a assinatura. Cancele antes na App Store ou no Google Play (no app: Conta → Gerenciar assinatura).
Como pedir sem o app
Envie um e-mail para eduardobritto.cto@autolife.app.br a partir do e-mail cadastrado na conta.
- Assunto: Excluir conta
- Diga se é conta de motorista ou de oficina.
- Oficinas: informe o CNPJ.
A exclusão é concluída em até [A DEFINIR].
O que é apagado
Motorista:
- Nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento e senha (a conta é anonimizada).
- Token de notificação do aparelho.
- Acessos dados às oficinas (são revogados).
- Agendamentos futuros (são cancelados).
Oficina:
- A oficina e todos os funcionários perdem o acesso na hora.
- As notificações param.
- A oficina some da lista de oficinas dos motoristas.
O que fica guardado, por quanto tempo e por quê
Motorista: veículos, histórico de manutenção, ordens de serviço, fotos, mensagens e avaliações ficam guardados, sem seu nome ou contato. Esses registros continuam visíveis para a oficina que fez o serviço.
Oficina: dados de cadastro da empresa e dos funcionários, ordens de serviço (que continuam disponíveis para os motoristas atendidos) e registros de assinatura. A conta não pode ser reativada pelo app, só pelo suporte, a pedido do dono.
Por quê: para comprovar os serviços prestados e cumprir obrigações legais e contratuais.
Por quanto tempo: [A DEFINIR], ou mais quando a lei exigir.
Contato
Dúvidas sobre a exclusão da sua conta? Escreva para: