Política de Privacidade
App: AutoLife · Desenvolvedor: Autolife Tech Solution LTDA
Última atualização: [A DEFINIR]
Esta política explica como a Autolife Tech Solution LTDA coleta, usa, guarda e protege seus dados no app AutoLife.
Ela vale para motoristas e para oficinas.
1. Quem somos
O AutoLife é um aplicativo para Android e iOS que conecta motoristas e oficinas mecânicas.
- Controladora: Autolife Tech Solution LTDA
- CNPJ: [A DEFINIR]
- Endereço: [A DEFINIR]
- Encarregado (DPO): [A DEFINIR]
Contato de privacidade: eduardobritto.cto@autolife.app.br
2. Dados que coletamos
O app tem dois tipos de conta: motorista e oficina.
Motorista: nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento e senha (criptografada).
- Veículos: placa, chassi, marca, modelo, categoria, ano, cor, cilindrada, potência e quilometragem.
- Documentos: o app lê com a câmera o QR Code da CNH ou do CRLV digital. Os dados são validados pelo serviço VIO do SERPRO (governo federal). Só guardamos os dados do veículo listados acima. Outros dados do documento (como o RENAVAM) são lidos na validação e não são guardados.
- Também: ordens de serviço, histórico de manutenção, fotos do veículo feitas pela oficina, agendamentos, mensagens do chat, avaliações (nota, se recomenda, comentário) e quais oficinas podem ver quais veículos.
Oficina: CNPJ, razão social, nome fantasia, e-mail de login, telefone, endereço, logotipo e senha (criptografada).
- Funcionários (até 3): nome, CPF, e-mail, telefone, função e senha (criptografada).
- Assinatura: plano, status e identificadores de compra da App Store ou do Google Play. Não recebemos nem guardamos dados de cartão. O pagamento é feito pela Apple ou pelo Google.
- Configurações de agenda.
Os dois tipos de conta: token de notificação do aparelho e registros (logs) de erro e desempenho do servidor.
- Câmera: para ler documentos e tirar fotos do veículo.
- Fotos: para logotipo e imagens da oficina.
- Notificações: só se você permitir.
O app não usa sua localização, não mostra anúncios, não rastreia você em outros apps e não vende seus dados.
3. Para que usamos e base legal
Usamos os dados com base no art. 7º da LGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Conta, login e recuperação de senha | Execução de contrato |
| Validação de CNH/CRLV pelo SERPRO | Execução de contrato; prevenção a fraudes |
| Ordens de serviço, agenda, chat e histórico de manutenção | Execução de contrato |
| Mostrar oficinas aos motoristas (nome, endereço, telefone, logotipo e avaliações) | Execução de contrato; legítimo interesse |
| Assinatura da oficina | Execução de contrato |
| Notificações push | Consentimento (pode ser desativado) |
| Registros de erro e segurança | Legítimo interesse |
| Guardar ordens de serviço e registros de assinatura após a exclusão | Obrigação legal; exercício regular de direitos |
4. Com quem compartilhamos
Entre usuários: a oficina vê os dados do motorista e dos veículos que o motorista liberou, e os dados das ordens de serviço feitas com ela. O motorista pode retirar o acesso a qualquer momento. Motoristas veem os dados públicos das oficinas.
Com autoridades: quando a lei exigir.
Com operadores (prestadores de serviço):
| Serviço | Para quê |
|---|---|
| Amazon Web Services (S3) | Guardar fotos e logotipos |
| Heroku (Salesforce) | Servidor e banco de dados |
| SERPRO / VIO | Validação de CNH e CRLV |
| Apple App Store, Google Play | Cobrança da assinatura |
| Expo | Notificações push |
| MailerSend | E-mails (ex.: recuperação de senha) |
| Sentry, Datadog | Monitoramento de erros e desempenho |
Transferência internacional (art. 33 da LGPD): alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, com contratos que trazem garantias adequadas.
5. Segurança
- Conexão protegida (HTTPS).
- Dados pessoais sensíveis (CPF, nome, telefone, endereço) criptografados no banco de dados.
- Senhas criptografadas.
- Fotos acessadas só por links temporários.
- Acesso restrito por login.
Se um incidente de segurança puder causar risco relevante, avisamos os usuários afetados e a ANPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa.
Depois da exclusão, alguns registros ficam guardados (veja o item 7) por [A DEFINIR], ou por mais tempo quando a lei exigir.
7. Exclusão de conta
Motorista: no app, vá em Conta → Excluir conta → confirmar. É imediato. Seus dados de cadastro são apagados e a conta é anonimizada. Veículos, histórico, ordens de serviço, fotos, mensagens e avaliações ficam guardados sem seu nome ou contato.
Oficina: só o dono, no app: Conta → Excluir conta da oficina → confirmar. É imediato. A oficina e os funcionários perdem o acesso. Dados de cadastro, ordens de serviço e registros de assinatura ficam guardados.
Excluir a conta não cancela a assinatura. Cancele antes na App Store ou no Google Play.
Veja todos os detalhes, inclusive como pedir sem o app, em Excluir conta.
8. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir:
- Confirmação de que tratamos seus dados.
- Acesso aos dados.
- Correção.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação.
- Portabilidade.
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos.
- Revogação do consentimento.
Peça pelo e-mail eduardobritto.cto@autolife.app.br. Respondemos em até [A DEFINIR].
Você também pode reclamar à ANPD: www.gov.br/anpd.
9. Menores de idade
O app é para maiores de 18 anos. Motoristas se cadastram com CNH e oficinas com CNPJ.
10. Cookies
Este site não usa cookies. O painel da oficina guarda no navegador apenas os dados de login (armazenamento local), para manter você conectado.
11. Mudanças nesta política
Avisamos mudanças relevantes no app ou por e-mail, e atualizamos a data no topo desta página.
12. Contato e encarregado
Dúvidas sobre seus dados, privacidade ou exclusão de conta? Encarregado (DPO): [A DEFINIR]. Escreva para: